Horarios de Atención:
Lunes a Viernes: 08:30 a 17:30horas
Sabados: 09:00 a 14:00horas

ventas@klamore.com.mx
55-62-12-62-60


55-62-12-62-60

Horarios de Atención:
Lunes a Viernes: 08:30 a 17:30horas
Sabados: 09:00 a 14:00horas

ventas@klamore.com.mx



Políticas de Envío




AVISO LEGAL

Este sitio web opera de acuerdo con las disposiciones establecidas en el Artículo 76 BIS de la Ley Federal de Protección al Consumidor. Por ello, a continuación te presentamos las Condiciones de Uso, Formas de Pago, Política de Entrega y Devoluciones, Política de Privacidad y Seguridad, así como nuestros datos de contacto para atender dudas, sugerencias o reclamaciones.

El sitio www.klamore.com en adelante el sitio web de Klamore, es operado por GRUPO BOGUE INTERNACIONAL, S.A DE C.V. Al utilizar el sitio web  usted se obliga a respetar las condiciones de uso (detalladas a continuación), notificaciones legales, política de privacidad y todas las cláusulas de exención de responsabilidad y términos y condiciones que figuran en el sitio web de Klamore.

Klamore se reserva el derecho de realizar cambios en el sitio web, en las Condiciones de uso y en las Notificaciones legales en cualquier momento. Cada vez que utiliza el sitio web se debe consultar las Condiciones de uso, Notificaciones legales y Aviso de privacidad vigentes en ese momento, que se aplican a las transacciones y al uso del sitio,  si no está satisfecho con el sitio web de Klamore, su contenido, las Condiciones de uso o las Notificaciones legales.

Se prohíbe utilizar el sitio indebidamente, falsear la identidad de un usuario, utilizar agentes de compra y llevar a cabo actividades fraudulentas en el sitio.

 

CLÁUSULAS DE EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Al utilizar el sitio web de Klamore, usted acepta en forma expresa que el uso del sitio web se realiza bajo su exclusivo riesgo. El sitio Web de Klamore se proporciona "tal cual está" y "como está disponible". Ni Klamore ni su empresa matriz, ni sus afiliadas, subsidiarias o designadas, así como tampoco sus respectivos funcionarios, directores, empleados, agentes, proveedores de contenidos de terceros, diseñadores, contratistas, distribuidores, vendedores, patrocinadores, concedentes y demás (conjuntamente, "Asociados") garantizan que el uso del sitio web de Klamore no sufrirá interrupciones ni contendrá errores. Además, Klamore no declara que el contenido provisto en el sitio  sea aplicable a, ni de uso apropiado en, lugares fuera de México. Klamore y sus Asociados niegan específicamente toda garantía, ya sea implícita o explícita, incluidas de forma no exclusiva, las garantías de título, comerciabilidad o aptitud para un propósito determinado. Ningún tipo de asesoramiento verbal ni información por escrito por parte de Klamore o sus Asociados constituirá una garantía.

 

Bajo ninguna circunstancia Klamore ni sus Asociados serán responsables de ningún daño directo, indirecto, imprevisto, especial ni emergente que se genere, ya sea por el uso o su falta de capacidad para usar el sitio web de Klamore, incluidos de forma no exclusiva, los daños que surjan a raíz de su confianza en la información obtenida en el sitio,  que ocasione errores, omisiones, interrupciones, eliminación o corrupción de archivos, virus, demoras en la operación o transmisión, o cualquier otro tipo de error en el funcionamiento.

 La Limitación de responsabilidad precedente se aplicará en toda acción legal, ya sea por contrato, agravio o cualquier otro reclamo, aun cuando un representante autorizado de Klamore haya sido informado o debiera tener conocimiento de la posibilidad de dichos daños. Por la presente, el usuario reconoce que este párrafo se aplicará a todo contenido, mercancías y servicios disponibles por medio del sitio web de Klamore.

 

COLORES Y TAMAÑOS / VISUALIZACIÓN DE PRODUCTOS

El sitio Web de Klamore apunta a exhibir imágenes de productos con la mayor precisión posible. No obstante, no podemos garantizar que el color y tamaño que usted ve coincida con el  producto real, ya que la visualización del color y tamaño depende, en parte, del monitor que utilice.

 

CONDICIONES GENERALES DE VENTA

www.klamore.com le permite comprar productos que serán entregados a usted o a sus amigos después que su solicitud haya sido validada con la recepción del pago. Si es un usuario registrado, puede guardar en su carrito de compras y volver más tarde a la www.klamore.com para validar su solicitud.  Todos los productos expuestos en la página www.klamore.com se encuentran disponibles para su compra. Sin embargo, podría ser posible que un artículo que ha pedido no se encuentre disponible de manera inmediata.  En estos casos, se le notificará al cliente la reprogramación de su pedido.

 

ENVÍO

Los pedidos se procesan de Lunes a Viernes y  Klamore realizará él envió de los mismos a través de paquetería. El costo de envío en cualquier compra realizada, va a cargo de Klamore.

El plazo de entrega es aproximadamente de 10 a 15 días hábiles. Es importante considerar que estos días se comienzan a contar una vez recibido el pago y en caso de ser requerido, de recibir la documentación solicitada.

Klamore solo absorbe el riesgo de los envíos de artículos con orden de compra para la entrega al cliente.

Nota especial: Tenga en cuenta que sólo hacemos envíos a direcciones en la zona metropolitana y al interior de la República Mexicana.    En función de la dirección el tiempo de entrega es de 10 a 15 días hábiles. Los envíos se realizarán con los datos que el cliente proporcione y se corroboren, en caso de que se  tenga problemas se notificará vía electrónica de acuerdo a los datos proporcionados, o en su caso si el cliente hace cambios no previstos no podremos hacernos responsable de la entrega y un segundo envió será a cargo del cliente.

Para la entrega del pedido  es importante mostrar la confirmación del pedido que recibió al realizar su pedido, su  identificación oficial y comprobante de  domicilio.

 

FORMAS DE PAGO

La tienda virtual www.klamore.com acepta tarjetas Visa, MasterCard  y pagos a través de PAYPAL y Bancomer. 

 Proceso de cargo a tarjeta de crédito: Tras la aprobación en línea de su tarjeta de crédito, su solicitud será procesada. Sólo se cobra a su tarjeta cuando se envíe la orden. Tenga en cuenta que no podemos aceptar pedidos con direcciones de entrega con domicilio en el extranjero.

En su pago con tarjeta de crédito se solicita para su protección copia de su credencia de elector, asimismo nos reservamos el derechos de poderle contactar personalmente para corroborar datos enviados, así como negarle el servicio de la venta al no cumplir con los requisitos para la venta.

En caso de al término de su operación por alguna razón desea cancelar la compra, deberá contactarse con el banco con quien realizo la forma de pago.

Para factura electrónica son requeridos forzosamente los datos fiscales de la empresa o persona física a quien quiera que se facture.

Ley Antilavado: Klamore representado por GRUPO BOGUE INTERNACIONAL S.A DE C.V, es una empresa fundada y cumple con todas las obligaciones fiscales  y las leyes que rigen en el país. En función del cumplimiento a la nueva Ley  Federal para la prevención e identificación de operaciones con recursos de procedencia ilícita que entro en vigor en Julio de 2013, las ventas mayores a  $ 60,000.00 (Sesenta mil pesos 00/100 MN),  están sujetas al cumplimiento de las obligaciones que nos indica dicha Ley,  la cual nos menciona que debemos solicitar la documentación necesaria para el cumplimiento cabal de la ley antes descrita

Consulta:   http://www.diputados.gob.mx/LeyesBiblio/pdf/LFPIORPI.pdf

·         LA ENTREGA DE LA MERCANCÍA ESTARÁ CONDICIONADA A QUE SE NOS ENTREGUE TODA LA DOCUMENTACIÓN A QUE NOS OBLIGA (AL CLIENTE Y A LA EMPRESA) DICHA LEY. 

·         DOCUMENTACIÓN NECESARIA PARA PERSONA FISICA

·         IDENTIFICACION OFICIAL

·         COMPROBANTE DE DOMICILIO (QUE COINCIDA CON LA IDENTIFICACION OFICIAL, Y NO MAS DE 3 MESES DE ANTIGUEDAD)

·         RFC

·           DECLARAR EL NOMBRE DEL BENEFICIARIO (EL USUSARIO DE LA PRENDA) MAS LOS SIGUIENTES DOCUMENTOS:

  • Identificación Oficial
  • Acta De Nacimiento
  • Comprobante de domicilio (Que coincida con la Identificación Oficial, y no más de 3 meses de antigüedad)
  • RFC

 

DOCUMENTACIÓN NECESARIA PARA PERSONA MORAL:

·         ALTA DE HACIENDA

·         COPIA ESCRITURA DE LA EMPRESA

·         IDENTIFICACIÓN OFICIAL DE REPRESENTANTE LEGAL

·         COMPROBANTE DE DOMICILIO DE LA EMPRESA (NO MAS DE 3 MESES DE ANTIGÜEDAD) 

·         DECLARAR EL NOMBRE DEL BENEFICIARIO (EL USUSARIO DE LA PRENDA) MAS LOS SIGUIENTES DOCUMENTOS:

o    Identificación Oficial

o    Acta De Nacimiento

o    Comprobante de domicilio (Que coincida con la Identificación Oficial, y no más de 3 meses de antigüedad)

o    RFC

IMPUESTOS

Todos los impuestos son calculados e incluidos en el precio publicado y al final de su solicitud.

ATENCIÓN AL CLIENTE

Si usted tiene alguna pregunta sobre su pedido o algún problema con su producto por favor contactar dentro del horario: 8:30 a 17:30 horas de Lunes a Viernes al 55 6212 6260 o enviar un  correo a ventas@klamore.com.mx quien le asistirá para cualquier duda.

GARANTÍA

Es política de Klamore asegurarse de que tenemos la mejor disponibilidad de productos en el sitio. Nota: Tratamos de garantizar la existencia de todos los productos colocados en su carrito de compras y sobre todo de aquellos que en realidad son ordenados. Sin embargo, podría ser posible que un artículo que ha pedido no se encuentre disponible de manera inmediata.  En estos casos, la orden será cancelada, y uno de nuestros representantes se comunicará con usted para ponerle el día, y  ayudar en la reprogramación de dicha orden.

 

CANCELACIONES

Como procesamos su solicitud de inmediato, no podremos cancelar pedidos realizados y confirmados.

En caso de solicitar documentación adicional al cliente y no sea entregada en las próximas 72 horas después de la solicitud, el pedido quedará cancelado.