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Preguntas frecuentes




¿Qué tarjetas de crédito aceptan?
  • Visa
  • Master Card
Contamos con distintas promociónes de meses sin intereses con tarjetas (Banamex, Bancomer, Santander, HSBC y Banorte) realizando tu compra por Paypal.
 
¿A través de que medio se puede realizar el pago?
Tenemos diferentes opciones, puedes realizar tu pago por multipagos, Paypal, depósito y transferencia bancaria, la que más te acomode.
 
¿De qué están fabricadas las piezas?
Nuestros diseños estan elaborados en oro de 14k y 18k, con diamantes naturales.
 
¿Cuáles son las características del diamante?
Las características del diamante que utilizamos son claridad SI y color G-H.
 
¿Cómo se entrega la pieza?
Se envía el pedido con su estuche de regalo, certificado de autenticidad y se envía la factura a su correo electronico.
 
¿Tienen alguna sucursal para ver los modelos?
Por el momento no disponemos de ninguna boutique exclusiva de la marca, te invitamos a visitar nuestro canal de ventas, a través del sitio www.klamore.com.mx
 
¿Encontre un modelo de Klamore en una tienda departamental, pero no la veo disponible en su sitio web?
Los modelos que aparecen en la pagina de Klamore son productos exclusivos, que únicamente se ofrecen por este medio.
 
¿Qué incluye el Certificado de Autenticidad?
  • Todos nuestros modelos, cuentan con un documento que certifica la calidad de la joya y sus características.
  • El certificado cuenta con el modelo, el color y el kilataje del oro, en cuanto a los diamantes se coloca su quilataje, color, claridad y el corte.
  • Tiene el beneficio de mantenimiento de por vida, el cual incluye limpieza sin costo alguno para que la pieza siempre luzca como nueva.
  • No aplica por desgaste, pérdida de piedras y maltrato, en caso de reposición y/o reparación tendrá un costo adicional.
¿Cuál es el  tiempo de entrega de mi pedido y la forma de entrega?
El plazo de entrega es de 5 a 7 días hábiles y se envía por paquetería UPS, les estaremos confirmando el número de guia para que lo pueda rastrear a su convenciencia.
 
¿Cuál es el costo de envío?
Por ser un cliente Klamore, el envio no tiene costo.
 
¿Qué pasa si no le queda el anillo a mi prometida?
Recuerda que nuestro certificado de autenticidad, incluye el ajuste 2 tallas abajo, por lo que únicamente aplicarían los gastos de envío.
 
¿Se puede elegir el kilataje del artículo o el color del oro?
Si, tienes la opción de elegir el kilataje (14k y 18k), en productos seleccionados, así como el color del oro (amarillo, blanco y rosa) para que lo personalices a tu gusto.