POLÍTICA DE AJUSTES
Ajuste de medida en anillos de compromiso, argollas y churumbelas.
El primer ajuste de tu anillo de compromiso o argolla será sin costo, siempre y cuando sea hasta dos tallas abajo y se haga dentro de los 6 meses posteriores a la compra, únicamente se deberá cubrir un monto de $500 MXN por costos de envío y seguro.
A partir del segundo ajuste, y en el caso de requerir aumento de talla, este tendrá un costo de acuerdo a la medida solicitada, adicional a los gastos de envío.
¿Cómo solicitar un ajuste?
Mandar un correo a ventasweb@klamore.com.mx con los siguientes datos:
- Numero de pedido
- Foto del anillo
- Número de modelo
- Medida del anillo actual
- Medida solicitada del anillo
- Grabado especial que tiene el anillo (si lo tiene)
- Nombre completo (con el cual quedó registrado el pedido)
- Teléfono de contacto
- Dirección completa
Tu solicitud será evaluada, te enviaremos un correo confirmando la orden de servicio y los métodos de pago.
Una vez recibida la confirmación del pago, recibirás la guía de retorno para que nos envíes tu pieza.
Te notificaremos cuando hayamos recibido tu pieza en nuestras instalaciones y a partir de ese día el ajuste tardará de 10 a 12 días hábiles.
Cuando tu anillo esté listo, se te notificará por correo incluyendo el número de guía.