POLÍTICA DE AJUSTES
Ajuste de medida en anillos de compromiso, argollas y churumbelas.
El primer ajuste de tu anillo de compromiso o argolla será sin costo, siempre y cuando sea hasta dos tallas abajo y se haga dentro de los 6 meses posteriores a la compra, únicamente se deberá cubrir un monto de $500 MXN por costos de envío y seguro.
A partir del segundo ajuste, y en el caso de requerir aumento de talla, este tendrá un costo de acuerdo a la medida solicitada, adicional a los gastos de envío.
¿Cómo solicitar un ajuste?
Mandar un correo a ventasweb@klamore.com.mx con los siguientes datos:
- Numero de pedido
- Medida del anillo actual
- Medida solicitada del anillo
- Grabado especial que tiene el anillo (si lo tiene)
- Nombre completo
- Teléfono de contacto
- Dirección completa
Tu solicitud será evaluada, te enviaremos un correo confirmando la orden de servicio y los métodos de pago.
Una vez recibida la confirmación del pago, recibirás la guía de retorno para que nos envíes tu pieza.
El ajuste tardará de 8 a 10 días hábiles después de recibir la pieza en nuestras instalaciones. Cuando tu anillo esté listo, se te notificará por correo incluyendo el número de guía.
